售后政策
为保障您的合法权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《微信支付服务协议》及相关监管要求，特制定本售后政策。本平台所有交易资金均由微信支付收付通全程监管，平台不触碰、不占用用户资金，确保资金安全合规。
一、售后保障范围
质量保障：商品 / 服务若存在质量问题、与描述不符、缺漏少件等情形，自订单完成之日起 7 日内，用户可申请售后，经核实确认后，平台将协助完成退换货或退款处理。
破损保障：若商品运输过程中出现破损、外包装损坏等情况，用户需在签收后 24 小时内拍照留存证据，提交售后申请，平台将核实情况并协助处理补发、退换或退款。
信息公示：平台所有售后相关规则、流程均在本页面清晰公示，保障用户知情权与选择权，无隐藏条款。
二、售后处理流程
申请入口：用户可通过平台底部导航 “售后政策” 入口，或订单详情页售后按钮，直接提交售后申请（需上传相关凭证，如破损照片、质量问题说明等）。
审核响应：平台收到售后申请后，1 个工作日内完成响应审核，核实申请信息与凭证有效性。
处理执行：审核通过后，立即执行退换货、退款或其他约定处理方案，确保用户权益快速落实。
三、特殊说明
因用户自身原因（如误操作、非质量问题等）导致的售后需求，若不符合本政策约定范围，平台将如实说明原因并协助沟通解决。
售后政策最终解释权归平台所有，若遇微信支付监管规则调整，平台将及时更新公示。
