甲方（平台方）：祺意互娱(辽宁)数字科技有限公司
乙方（用户）：指注册、登录并使用祺意商城（以下简称“平台”）服务的自然人、法人或其他组织（以下简称“用户”）
鉴于甲方祺意商城，为用户提供多商户商品交易撮合服务，并通过微信支付为用户提供安全的支付、资金监管服务；乙方自愿注册使用平台服务，双方本着平等自愿、公平诚信的原则，依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》及微信支付相关规则，达成如下协议，以资共同遵守。
1.1 甲方为乙方提供商品浏览、搜索、下单、支付、物流查询、售后维权、纠纷处理等全流程交易服务，平台所有商品由入驻的第三方合规商户提供，甲方仅提供交易撮合、技术支持、合规监管及资金监管服务，不直接参与商品销售。
1.2 甲方通过微信支付平台为乙方提供支付及资金监管服务，所有交易资金由微信支付全程监管，杜绝二清风险，保障乙方资金安全。
1.3 甲方有权根据业务发展审核要求，对平台服务内容、功能及规则进行优化调整，调整后将通过平台首页公示、站内信等方式通知乙方，乙方持续使用平台服务即视为接受调整后的内容。
2.1 乙方需通过平台提供的注册入口，完成实名认证（绑定手机号、身份证信息等），提交真实、有效、完整的注册信息，不得冒用他人身份信息注册账户，否则甲方有权封禁账户、终止服务，并追究乙方相关责任。
2.2 乙方注册成功后，获得平台唯一账户，乙方需妥善保管账户密码、支付密码等信息，对账户下的所有操作及交易行为承担全部责任；因乙方个人操作失误、账户信息泄露导致的账户被盗、资金损失，由乙方自行承担。
2.3 乙方账户不得转借、出租、出售、转让，若发现账户异常使用，需及时联系甲方客服处理，甲方有权根据异常情况采取冻结账户、限制交易等措施，保障账户安全。
2.4 乙方可随时申请注销账户，注销账户前需结清所有未完成订单及相关费用，账户注销后，本协议自动终止，甲方将按照相关法律法规要求，删除乙方个人信息（需留存的除外），乙方不得再使用该账户登录平台。
3.1 乙方在平台浏览、下单时，需仔细核对商品信息（价格、规格、产地、售后政策等）及订单信息，下单即视为认可商品相关信息及本协议约定，不得无故拒收、恶意下单、刷单、套现，不得利用平台从事违法违规活动。
3.2 乙方所有交易支付均通过微信支付平台收付通完成，付款后，资金直接进入对应入驻商户的微信支付二级商户账户并冻结，待乙方确认收货、无售后纠纷或约定账期届满后，由微信支付自动完成分账，保障乙方收货权益。
3.3 入驻商户需在乙方付款后48小时内发货，并提供真实有效的物流信息，乙方可通过订单详情页“查看物流”功能，实时查询物流轨迹。
3.4 乙方确认收货前，需仔细查验商品，若发现商品破损、与描述不符、质量不合格等问题，可拒绝确认收货，并及时发起售后申请，甲方将协助乙方与商户协商处理。
4.1 平台所有交易均通过微信支付平台收付通实现，资金由微信支付全程监管，甲方不触碰任何交易资金，彻底规避二清风险，保障乙方资金安全。
4.2 乙方可通过微信支付账单、平台订单详情页，查询每笔交易的资金流转记录、分账状态，确保交易透明可追溯。
4.3 退款场景下，资金将原路退回乙方支付账户，退款时效以微信支付官方规则为准，甲方将协助乙方与商户处理退款相关事宜，若商户拒绝配合退款，甲方有权通过微信支付接口冻结商户资金，强制执行退款。
5.1 乙方享有7天无理由退货、正品保障、假一赔十等消费者合法权益，具体售后政策以商户公示及平台规则为准，特殊商品（如鲜活易腐、定制商品等）不适用7天无理由退货，商户需在商品详情页明确标注。
5.2 若乙方对商品质量、发货时效、售后服务有异议，可先与商户协商处理；协商无果的，可通过平台客服入口（首页底部导航→客户服务→在线客服）申请平台介入，甲方将根据双方提交的凭证，公平、公正地做出处理决定。
5.3 甲方建立7×12小时客服响应机制，乙方提交售后、投诉申请后，甲方将在72小时内给出处理结果，保障乙方合法权益。
5.4 若因入驻商户违规经营导致乙方损失，且商户无法履行赔付义务的，甲方将按照《祺意商城消费者权益保障措施说明》中的兜底赔付条款，对乙方直接损失承担兜底赔付责任。
6.1 权利：乙方有权享受平台提供的交易服务，对违规商户、假冒伪劣商品进行举报；有权查询订单、物流、资金相关信息；有权要求甲方介入处理交易纠纷；有权查阅、复制、更正、删除自身个人信息（法律法规要求留存的除外）。
6.2 义务：乙方需遵守国家法律法规及平台规则，不得利用平台从事违法违规活动；不得发布虚假信息、恶意诋毁商户或甲方；需配合甲方完成实名认证、交易核验等相关操作；不得侵犯甲方及第三方的知识产权、名誉权等合法权益。
7.1 甲方责任：负责审核入驻商户资质，监管交易行为，处理交易纠纷，保障乙方合法权益；提供微信支付平台收付通资金监管服务，确保资金安全；公示相关协议及规则，方便乙方查阅；采取必要措施保护乙方个人信息安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。
7.2 免责条款：因乙方个人操作失误、账户信息泄露、不可抗力（如地震、网络中断）等非甲方原因导致的损失，甲方不承担责任；因商户违规经营导致的乙方损失，甲方仅承担兜底赔付责任（具体按《祺意商城消费者权益保障措施说明》执行），不承担其他连带责任；乙方因自身原因（如误拍、不喜欢等非商品质量问题）产生的损失，由乙方自行承担。
8.1 本协议自乙方完成注册、点击“同意”之日起生效，乙方持续使用平台服务，即视为持续接受本协议所有条款。
8.2 若乙方违反本协议条款，甲方有权终止服务、封禁账户；乙方可随时申请注销账户，账户注销后，本协议自动终止。
8.3 本协议终止后，乙方需完成所有未完结订单的售后处理，甲方需协助乙方处理相关纠纷，保障乙方合法权益。
9.1 本协议未尽事宜，按照国家《电子商务法》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》及微信支付平台收付通规则执行。
9.2 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
9.3 本协议公示于祺意商城首页底部导航→用户服务协议，乙方可随时查阅。
